10年，3650多天，從幫扶礦區到輻射社會，從親情陪伴到接力幫扶，從“被需要”到“被信賴”……在立足礦區、服務社區、走向社會的志愿服務歷程中，鮑店煤礦1000余名志愿者用十年光陰詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的真諦。

每一面錦旗背后都是愛的堅守

“這些年來，暖心志愿者給了我們家太多的幫助與關照。母親摔倒時，是志愿者帶她去醫院治療；母親一人在家無助時，是志愿者幫助我的弟弟做康復訓練；維修家電、更換暖氣片……很多很多的事情，我數也數不過來，為我們這個家點燃了生活的希望……”

2024年7月24日，83歲的趙思鳳老人與女兒將一面繡有“愛心奉獻 情暖人間”的錦旗送到暖心志愿服務文化中心。五年前，當暖心志愿者了解到趙阿姨因老伴去世、大兒子突發腦溢血離世、小兒子癱瘓在床，生活陷入絕境時，專門成立了幫扶小組，每周上門為她理發、打掃衛生、陪伴聊天，幫助其兒子進行康復訓練……趙阿姨曾含淚說：“沒有你們，我和兒子早就撐不下去了！”而志愿者王曉紅則感慨：“趙阿姨的堅強感染了我們，幫助他人也是在成就自己。”這段跨越五年的幫扶，見證了志愿者的無私與老人的信任。

“這些年來，我常聽母親跟我說，礦上有個暖心服務志愿者協會，經常到家里關照她。逢年過節會來打掃衛生，在她生日的時候還送蛋糕來為她慶祝，我有時和協會的工作人員在電話中交談，她們總是讓我安心工作，讓我心中感覺非常溫暖……”這封來自北京的感謝信和“傳播溫情、共享和諧”的錦旗是張傳鳳兒子對暖心志愿者十年如一日關愛母親的致謝。而像這樣的幫扶小組，鮑店煤礦有26個，他們像子女一樣照顧老人，像家人一樣關心孩子，他們用一顆樸素善良的心，不忘初心，踐諾著誓言……

退休不退“志”的“第二人生”

“左手拍右肩，右手拍左肩，兩手握拳，用力出拳……”黨員志愿者單晶晶正帶領老人們做保健操。開心快樂的氣氛，讓等待理發的時光也充滿了趣味。去年7月份退休的她依然在為老服務的志愿活動中發揮著余熱。

作為一名見證并參與到暖心志愿服務工作從無到有、從小到大、從籍籍無名到享譽煤炭行業的志愿者，單晶晶濃濃的暖心情懷，是無論如何也無法割舍的。作為“一米陽光”幫扶小組的組長，她帶領小組成員讓孤寡失明老人趙德文有了“家”的依靠。小到提熱水、繳水電費，為老人包水餃、過生日、看病……“ 記得第一次為趙大哥過生日，當生日蠟燭點燃，我們將親手搟的長壽面端到他手上時，趙大哥感動得直流淚！”這件事情讓單晶晶記憶猶深，每年春節前夕，她都組織小組成員到老人家中，包水餃、掛中國結紅燈籠，提前陪他過團圓年，讓老人生活得舒心、溫暖，日子從此有了盼頭。

而在暖心志愿服務文化中心，暖心公益紅娘邱厚榮的故事同樣令人動容。為礦區單身青年“牽線搭橋”，解決婚戀問題；幫助困難鄰里解決生活難題，開導解悶讓其重拾生活信心；定時歸納整理礦區單身青年信息，耐心地讓前來報名的家長進行登記……今年61歲的邱阿姨用熱心書寫著她的暖心情懷。“幫人家介紹對象，我分文不要，不為別的，就是心里喜歡干這個。俗話說贈人玫瑰，手有余香，促成一段好姻緣，人家高興，我也高興，能為礦上做一點貢獻，還能發揮余熱！”“有啥困難你就告訴我，我們暖心志愿者一定會盡己所能地幫助你！”……如今，紅娘“老邱”的名聲在礦區分外響亮。

細微之處見真情的“暖心之約”

每周的“雷鋒理發隊”活動是礦區老人的暖心之約。志愿者為老人理發、剪指甲、測血壓，還結合季節變化普及健康知識。王大爺握著志愿者的手感慨：“自己剪指甲都費勁，你們太周到貼心了！”而在康美驛站，前來排隊等待理發的職工也是絡繹不絕，在他們的精心修剪下，剛剛上井的職工干凈利落、面貌一新，小伙為志愿者這樣點贊：“不用換工作服就可來理發，這個實事辦到了我們的心坎上！”

“噠噠噠，噠噠噠……”縫紉機的轉動聲與窗外的鳥鳴交織成獨特的春日樂章。“礦嫂巧手縫紉服務隊”正埋頭忙碌，尺寸測量、布料裁剪、打樣縫紉……在她們嫻熟的技藝下，舊物煥發新生，平安鞋墊、靴套、靠背、坐墊、修補整潔的衣物訴說著巧手匠心的暖意，老人們贊道：“這個衣服縫補得真不錯，像新的一樣！”一線職工則微笑感謝：“平安鞋墊在腳下，安全一定記心中！”礦山安全的溫情防線在密密的縫補中扎牢。

“孩子放在這里，特別安心，既能學知識還能做游戲、玩手工，謝謝咱們暖心志愿者對孩子的關心！”連續九年如約的暖心夏令營和冬令營，不僅是一個讓家長們放心的愛心托管班，還是孩子們的樂園，優秀的志愿者老師、創新有趣的教學課程、專業細致的作業輔導……一大波周到的服務讓孩子們感受不同凡響的精彩，這些細碎的光亮，編織成跨越血緣的暖心親情網絡。

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